1xBet chạy một cuốn sách thể thao và sòng bạc trực tuyến với sự hỗ trợ suốt ngày đêm. Người dùng Việt Nam có thể yêu cầu trợ giúp bằng tiếng Việt. Bàn trợ giúp bao gồm phiếu cá cược, phiên sòng bạc và quyền truy cập tài khoản. Tùy chọn liên hệ hoạt động trên máy tính để bàn và thiết bị di động. Mỗi kênh phù hợp với một mức độ khẩn cấp khác nhau. Chọn trò chuyện cho các trường hợp khẩn cấp, và email cho các trường hợp chi tiết.
Hỗ trợ xử lý thanh toán, tiền thưởng và lỗi kỹ thuật không chậm tr. Nhân viên an ninh xem xét các tập tin KYC và khóa tài khoản. Nhân viên tài chính trả lời câu hỏi nạp rút bằng đồng Việt Nam (VND). Các nhóm đối tác xử lý các yêu cầu liên kết và đại lý. Giữ ID tài khoản của bạn sẵn sàng để phân loại nhanh hơn. Nh chụp màn hình giúp khi tỷ lệ cược, trò chơi hoặc thanh toán cho thấy trục trặc.
Làm thế nào để đạt được hỗ trợ 1xBet tại Việt Nam
1xBet giữ dịch vụ khách hàng có sẵn 24/7 cho người chơi Việt Nam. Chọn tiếng Việt trong menu trang web hoặc ngôn ngữ trò chuyện. Sử dụng trò chuyện cho cá cược thể thao khẩn cấp hoặc gián đoạn sòng bạc. Sử dụng email khi bạn phải đính kèm tập tin hoặc câu lệnh. Sử dụng đường dây nóng khi bạn cần làm rõ thời gian thực. Bộ liên hệ 1xbet này hoạt động giống nhau trong 1xbet Việt Nam trên web và ứng dụng. một đường dẫn liên hệ 1xbet khác là biểu mẫu web bên trong trang Hỗ tr.
- Trò chuyện trực tiếp (24/7): Mở “Support” bên trong trang web hoặc ứng dụng di động. Nhập sự cố, sau đó yêu cầu đại lý.
- Truy vấn chung: [email protected] (tài khoản, cược, chơi casino, điều khoản quảng cáo).
- Bộ phận an ninh: bảo mậ[email protected] (KYC, chặn tài khoản, đăng nhập đáng ngờ).
- Phòng tài chính: kế toá[email protected] (tiền gửi, rút tiền, bồi hoàn, nhật ký ví VND).
- Phát triển kinh doanh: [email protected] (hợp tác liên kết, điều khoản giao thông, vấn đề theo dõi).
- Yêu cầu bán lẻ/đại lý: bán lẻ@1xbet-team.com (điểm ngoại tuyến, mô hình đại lý, câu hỏi khu vực).
- Số Hotline: +44 127 325-69-87 (đường dây dịch vụ khách hàng quốc tế).
| Phòng ban | Thông tin liên hệ | Thời gian trả lời điển hình |
| Trò chuyện trực tiếp | Tiện ích trò chuyện trong trang web /trong ứng dụng để nhắn tin theo thời gian thực | Thường là phút, tùy thuộc vào hàng đợi |
| Bàn trợ giúp chung | [email protected] | Thường trong vòng 24 giờ đối với những điều cơ bản |
| Bảo mật (KYC /khóa) | bảo mậ[email protected] | 24–48 giờ để kiểm tra tài liệu |
| Tài chính (VNĐ) | kế toá[email protected] | 1–3 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp |
| Đối tác | [email protected] | 1–2 ngày làm việc, tùy thuộc vào tải trọng |
| Đường dây nóng | +44 127 325-69-87 | Ngay lập tức, trong khi đường dây miễn phí |
Đối với tiền gửi và rút tiền, nêu rõ phương thức thanh toán và số tiền VND. Đối với tranh chấp cược, gửi ID cược và thời gian sự kiện. Đối với các vòng sòng bạc, bao gồm tiêu đề trò chơi và ID vòng. Nếu truy cập bị chặn, hãy đề cập đến thiết bị, trình duyệt và thời gian đăng nhập cuối cùng. Sử dụng Trò chuyện trực tiếp (24/7) khi việc rút tiền đang chờ xử lý hoặc phiên bị gián đoạn. Giữ “1xbet Vietnam” trong tin nhắn của bạn nếu bạn sử dụng gương để nhân viên có thể xác minh miền.
Nếu đặt cược, vòng sòng bạc hoặc thanh toán có vẻ sai, hãy liên hệ với trung tâm hỗ tr. Nhóm liên hệ 1xbet đăng nhập yêu cầu 24/7 và leo thang bảo mật khẩn cấp hoặc khối thanh toán.
Hỗ trợ người chơi và đối tác
Hỗ trợ bao gồm các vấn đề hoạt động cho người đặt cược và người chơi sòng bạc, cộng với các yêu cầu đối mặt với đối tác. Hỗ trợ người chơi tập trung vào an toàn tài khoản, thanh toán và tính ổn định của ứng dụng. Hỗ trợ đối tác bao gồm các tài khoản liên kết, tài sản quảng cáo và theo dõi kỹ thuật. Sử dụng trợ giúp đăng ký 1xbet nếu bước xác minh của bạn bị đình tr. Sử dụng trợ giúp tải xuống 1xbet nếu ứng dụng sẽ không cài đặt hoặc cập nhật.
Yêu cầu của người chơi được xử lý bởi dịch vụ khách hàng
- Truy cập tài khoản: đặt lại mật khẩu, giới hạn đăng nhập, chấm dứt phiên, ủy quyền thiết b.
- kiểm tra đăng ký 1xbet: xác nhận SMS hoặc email, hồ sơ trùng lặp, cài đặt quốc gia và tiền t.
- Xác minh danh tính (KYC): quét ID, selfie, bằng chứng địa chỉ và bằng chứng quyền sở hữu thanh toán khi được yêu cầu.
- Tiền gửi bằng VND: thiếu số dư, thẻ bị từ chối, trạng thái ví điện tử, tài liệu tham khảo chuyển khoản ngân hàng.
- Rút tiền bằng VND: thanh toán đang chờ xử lý, giai đoạn trạng thái, câu hỏi về phí, cảnh báo không khớp điểm đến.
- Tranh chấp Sportsbook: thời gian giải quyết đặt cược, thay đổi tỷ lệ cược, quy tắc rút tiền, thị trường bị vô hiệu.
- Khắc phục sự cố sòng bạc: vòng bị đóng băng, mất tích chiến thắng, luồng đại lý trực tiếp bị gián đoạn, quầy đặt cược tiền thưởng.
- 1xbet tải về và cài đặt: Android APK cài đặt quyền, i OS App Store truy cập, cập nhật thất bại.
Ghi chú kỹ thuật nhanh chóng cho tải xuống 1xbet
- Android: tải xuống APK từ trang di động, sau đó cho phép cài đặt từ các nguồn không xác định.
- iOS: cài đặt qua danh sách App Store, sau đó cho phép truy cập mạng để có tỷ lệ cược trực tiếp.
- Cách khắc phục phổ biến: xóa bộ nhớ cache ứng dụng, khởi động lại thiết bị, sau đó đăng nhập lại.
Hỗ trợ đối tác và liên kết
- Câu hỏi hoa hồng liên kết: CPA, chia sẻ doanh thu, điều khoản kết hợp và ngày thanh toán.
- Hỗ trợ theo dõi: thiết lập postback, phân tích cú pháp SubID, chuyển đổi bị thiếu, phân bổ cookie hoặc thiết b.
- Tài liệu tiếp thị: biểu ngữ, bản sao được bản địa hóa, mã khuyến mãi, tài sản thương hiệu và quy tắc phê duyệt.
- Thiết lập kỹ thuật: Câu hỏi truy cập API, độ ổn định của nguồn cấp dữ liệu và quy tắc tham số trang đích.
- Quy trình làm việc của đại lý: liên hệ với người quản lý tài khoản, dữ liệu hóa đơn và kiểm tra tuân thủ.
| Kênh | Điểm mạnh của bàn trợ giúp người chơi | VIP /thế mạnh kênh đối tác |
| Trò chuyện trực tiếp | Phân loại ngay lập tức cho cá cược và gián đoạn sòng bạc | Leo thang lên người quản lý được chỉ định khi có sẵn |
| Thư điện tử | Tốt cho tệp đính kèm: phiếu, ảnh chụp màn hình, biên lai ngân hàng | Tốt cho các hợp đồng, kế hoạch truyền thông và nhật ký theo dõi |
| Đường dây nóng | Câu trả lời trực tiếp cho tài khoản khẩn cấp hoặc khối thanh toán | Hữu ích cho việc căn chỉnh nhanh trước khi khởi động chiến dịch |
Để tăng tốc bất kỳ vé nào, hãy đính kèm ID tài khoản và dấu thời gian. Để xác minh, hãy gửi ảnh rõ ràng trong một chuỗi email. Đối với các vấn đề tài chính, đính kèm biên lai và ảnh chụp màn hình sổ cái VND. Đối với lỗi ứng dụng, hệ điều hành trạng thái, kiểu thiết bị và phiên bản ứng dụng. Sử dụng Live Chat đầu tiên khi cổ phần là sống và thời gian quan trọng.
Kết luận
Người dùng 1xBet Việt Nam có thể tiếp cận dịch vụ khách hàng bất cứ lúc nào. Trò chuyện trực tiếp xử lý các gián đoạn thể thao hoặc sòng bạc khẩn cấp. Email của bộ định tuyến các câu hỏi về tài chính, bảo mật hoặc trợ giúp chung. Bộ phận tài chính xem xét các khoản tiền gửi và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND). Nhân viên bảo mật xử lý các tệp KYC và bỏ chặn tài khoản sau khi kiểm tra. Đường dây nóng cung cấp thông tin làm rõ theo thời gian thực khi thời gian quan trọng. Giữ ID tài khoản, ID đặt cược và tài liệu tham khảo thanh toán của bạn sẵn sàng. Chọn tiếng Việt trong chat để tăng tốc độ giao tiếp. Sử dụng email khi bạn cần nhật ký, biên lai hoặc ảnh chụp màn hình.